Was bedeutet 1 Hotelstern?

Oft gelesen und gehört: Hotels mit einem Hotelstern. Doch was bedeutet das?

Im deutschen Sterne-System für Hotelklassifizierungen ist ein Stern – abgesehen von keinem Stern, was letztlich zu keiner Bewertung führt –  die niedrigste Wertung, die ein Hotel erhalten kann. In Deutschland und vierzehn weiteren europäischen Ländern, wie den Niederlanden, Schweden und Ungarn, steht ein Stern für die „Touristen-Klasse“.

Die Hotels dieser Kategorie möchten vor allem sehr preisbewusste Kunden ansprechen oder jene, die mit einem sehr knappen Budget reisen, aber dennoch Wert auf eine gewisse Grundausstattung und Sauberkeit legen. Denn auch für nur einen Stern müssen bestimmte Mindestkriterien erfüllt werden. Insgesamt sogar 45. Was darf ein Gast also in einem 1-Stern-Hotel erwarten?

Generell muss jedes Hotel mit einer Sterne-Bewertung hygienisch einwandfrei sowie alle Einrichtungsgegenstände funktionstüchtig und mangelfrei sein. Auch werden Mitarbeiter erwartet, die ein gewisses Maß an fachlicher Ausbildung oder Schulungen vorweisen können, sowie ein zumindest telefonisch 24 Stunden erreichbarer Empfangsdienst. Auch eine Depotmöglichkeit, wenn auch kein Safe, muss für die Gäste zur Verfügung stehen und die Rezeption des Hotels muss so aufgebaut sein, dass die Privatsphäre der Gäste beim Einchecken geschützt ist.

Jedes Zimmer muss mit einem eigenen Bad mit Dusche oder Badewanne ausgestattet sein, wobei vereinzelte Zimmer – bei entsprechendem Hinweis vor der Buchung – auch nur Zugang zu einer Etagendusche und WC haben können. Ein Duschvorhang ist ausreichend, für eine feste Duschwand gibt es jedoch extra Punkte in der Bewertung, und auch ein Badvorleger ist kein Muss. Seife ist nur am Waschbecken vorgesehen, Duschgel und Shampoo muss der Gast selbst mitbringen. Ein frisches Handtuch sowie auf Wunsch ein täglicher Wechsel, ein Spiegel und auch angemessene Beleuchtung dürfen hingehen nicht fehlen.

Im Zimmer muss neben einem Kleiderschrank und mindestens einem Stuhl mit Tisch ein angemessen großes Bett (Einzelzimmer min. 0,80m x 1,90m bzw. Doppelzimmer min. 1,60 x 1,90m) vorhanden sein. Selbst die Matratzenstärke ist mit min. 13 cm reguliert. Die Bettdecke und das Kissen müssen zeitgemäß und die Bettwäsche selbstverständlich sauber sein und bei längeren Aufenthalten mindestens einmal wöchentlich gewechselt werden. Zur Grundausstattung gehören zudem ein Fernseher mit Fernbedienung und sowohl angemessene Zimmerbeleuchtung als auch Verdunklungsvorrichtungen. Vorhänge sind dabei schon ausreichend, um dieses Mindestkriterium zu erfüllen. Auch mindestens eine zugängliche, freie Netzsteckdose muss vorhanden sein und ein Weck-Service angeboten werden. Eine tägliche Zimmerreinigung ist ebenfalls unumgänglich, um eine Sterne-Bewertung zu erhalten.

Zu den gastronomischen Anforderungen zählt neben einem getrennten Frühstücksraum auch ein mindestens 5-tägig geöffnetes Restaurant. Dabei muss das Frühstück mindestens ein erweitertes Angebot mit Heißgetränken, Saft, Obst und einer Auswahl an Brot oder Brötchen sowie Aufstrichen, Wurst und Käse bieten. Im Restaurant muss es Speisen „à la carte“, ein Buffet oder ein dreigängiges Menü geben, um die Mindestvoraussetzungen für einen Stern zu erfüllen. Für Hotels mit dem Zusatz „Garni“ entfallen die Mindestanforderungen eines vollen Restaurants, ein erweitertes Frühstück ist dennoch Pflicht.

In heutiger Zeit des allzeit präsenten Internets ist eine aussagekräftige Webseite mit Bildern und einer Wegbeschreibung ebenfalls ein Muss, wobei es im Hotel selbst ausreichend ist Informationsmaterial über das Hotel und die Umgebung im Empfangsbereich auszulegen. Einen Internetzugang muss ein 1-Stern-Hotel nicht anbieten.

Im Bereich der Unterkünfte mit einem Hotelstern gibt je nach Lage und Region preisliche Unterschiede. Zu großen Messen, wo tausende Besucher nach einer Unterkunft suchen, schrauben auch die sonst so günstigen Touristenhotels mit einem Hotelstern die Übernachtungspreise nach oben.

Unser Tipp für Reisen im In- und Ausland: Rechtzeitig über die Preise informieren und dann auch zügig buchen!

In diesem Sinne: Gute Reise

Ihr Service-Team vom Parkplatz Flughafen Leipzig

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